AI Agent Management
Konfigurasi model & persona agen kecerdasan buatan Anda
Cari model...
SA
AI Model Configuration
Pilih dan konfigurasi model kecerdasan buatan yang menggerakkan agen layanan pelanggan Anda.
Model Selector Grid
· klik kartu untuk mengubah model default
✓ Aktif
GPT-4o
OpenAI
Model multimodal paling canggih dari OpenAI, dioptimalkan untuk kecepatan dan penalaran.
✓ Aktif
Gemini 1.5 Pro
Google DeepMind
Pemimpin konteks tinggi dari Google dengan penalaran satu juta token.
✓ Aktif
Claude 3.5 Sonnet
Anthropic
Model andalan Anthropic untuk penalaran kompleks dan nada percakapan yang nuansif.
✓ Aktif
Llama 3
Meta · Open Source
LLM open source terkini dari Meta, dioptimalkan untuk tugas-tugas spesifik.
Agent Persona Settings
Tentukan karakter dan instruksi sistem agen
Nada Komunikasi
System Instructions
Instruksi ini mendefinisikan perilaku inti dan batasan agen Anda di semua channel.
Use Your Own API
Konfigurasi kunci provider kustom untuk workload spesifik
OpenAI API KeyTerhubung
Anthropic API KeyBelum diisi
Google Cloud API KeyBelum diisi
Penggunaan Token Harian
· 7 hari terakhir
Total Token Hari Ini
2,847,392token
↑ +18.4% vs kemarin
Input Token
1.89M
prompt tokens
Output Token
958K
completion tokens
Avg/Pesan
1,240
token per chat
Peak Hour
09:00
tertinggi hari ini
Token per ModelHari ini
GPT-4o
gpt-4o-2024-08-06
2.05M
72%
Gemini 1.5 Pro
gemini-1.5-pro-latest
512K
18%
Claude Sonnet
claude-3-5-sonnet
199K
7%
Llama 3
meta-llama-3-70b
86K
3%
Estimasi Biaya Token
Akumulasi bulan berjalan
$87.42 USD
dari estimasi anggaran $135.00/bulan
GPT-4o
$63.20
Gemini 1.5 Pro
$14.80
Claude Sonnet
$8.16
Llama 3 (self-host)
$1.26
Total$87.42
Penggunaan Anggaran64% · sisa $47.58
Agent Health & Rate Limits
· status real-time
98.4%
Akurasi Respons AI
Target ≥ 95% · Terpenuhi ✓
1.2s
Rata-rata Latensi
Target ≤ 3.0s · Baik ✓
73%
AI Resolution Rate
Target ≥ 80% · Perlu ditingkatkan
99.8%
API Uptime
30 hari terakhir · Excellent
2.1%
Error Rate
Target ≤ 1% · Perlu pengecekan
27%
Eskalasi ke Human
284 dari 1,052 percakapan hari ini
Rate Limit & Quota Monitor
Batas penggunaan API per provider
OpenAI — GPT-4o
TPM Limit · Reset setiap menit
320K / 500K
64%
Google — Gemini 1.5 Pro
RPM Limit · 360 request/menit
104 / 360 RPM
29%
Anthropic — Claude Sonnet
Token/day Limit · 10M TPD
2.0M / 10M TPD
20%
Llama 3 (Self-hosted)
CPU/GPU Usage · 2x A100 GPU
38% GPU utilization
38%
Log Percakapan AI
· klik baris untuk melihat history chat
1.052 percakapan hari ini
| Waktu | Pengguna | Channel | Model | Token | Durasi | Status | Skor |
|---|
Menampilkan 5 dari 1.052 percakapan · Klik baris untuk detail chat
Aturan Eskalasi AI → Human
Kondisi otomatis pengalihan ke agen
1
Eskalasi jika confidence score < 70% pada jawaban AI
2
Eskalasi jika pengguna mengirim 3+ pesan tanpa resolusi
3
Eskalasi jika terdeteksi keluhan atau kata negatif berulang
4
Eskalasi jika topik menyangkut verifikasi data pribadi / KTP
5
Eskalasi jika latensi respons > 5 detik (fallback)
6
Notifikasi ke supervisor jika CSAT < 3.0 dalam satu sesi
Live Event Stream
LIVE